家装旺季投诉升温 业主要小心“坑”
出处：翘楚验房
2015-07-29 04:04
春夏之交温度不断上升，装修市场也跟着进入旺季，与装修相关的产业家居建材等也进入旺季，各大卖场忙得不亦乐乎，但是随着装修旺季的深入，与之相关的投诉也开始升温。
新家装修对于每个人来说都是人生大事，不会马虎，但是很多业主对装修知识不懂，导致在选择装修公司和选购建材家居等方面被商家坑，特别是装修市场上游击队混杂了各个地方，以低价揽活。虽然，目前一线城市涌现了大量的装修公司，一定程度上净化了装修市场，但是在二三线城市，装修公司很少，装修游击队成为家装市场的主力军。装修游击队开出的价格也比装修公司要低，很多市民会更加倾向于选择价格低的装修游击队。但是，装修游击队没有经营许可资质、没有售后服务保障等一系列问题导致投诉不断。
消费者协会也针对近期受理的投诉，提醒消费者在购买家装建材及装修时要一定要选择有资质、口碑好的装修公司，不要选择装修游击队;在和装修公司签订装修合同或者和商家下单购买家居建材时，一定要睁大眼睛看清楚双方的权利和义务，明确违约责任，交货过程中要仔细签收，售后过程中珍视举证权力。
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据市民刘女士投诉，其在某建材商城一经营户订购了6扇木门，并交了订金。商家给了她一张购货收据，并约定半个月内交货。岂知到交货时，对方以种种理由迟迟拖延交货，由于没有约定违约责任，双方为交货、退款事宜争执不休。市消协投诉部认为，买卖过程中双方应对产品的产地、品质及规格等予以明示，最好签订书面合同，以避免日后产生消费纠纷。
另外市民胡先生近日在某知名卫浴品牌专卖店花了1万余元订购了一整套卫浴产品，商家送货时消费者只清点了产品数量并未全部打开验货。第二天，待商家安装时发现其中一面盆上有裂纹，与商家交涉退货未果。商家称胡先生已在送货单上“经验货数量和外观完好无误”一栏下签字，对面盆有裂纹商家不再担责，只能维修，不能退换货。而消费者坚持认为，收货时签字不代表认可商品安装后可以正常使用，商家难辞其咎。为此，市消协提醒消费者重视签收验货环节，在对一些建材暂未打开包装验货时，最好在签收时予以注明，并请送货师傅签字或拍照留证。
还有市民张先生年前经过多方打听、比较在市场上找到游击队为自己家装修，完全装修后没多久张先生发现自己家问题百出，但是又苦于找不到原来的装修队。因此小编建议业主在准备装修时，一定要选择口碑好、有资质的装修公司，这样能保证您的售后服务，即使中途出现问题也有据可依。
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